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Home :: Condizioni di Vendita
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Condizioni di Vendita |
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Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento da Folmall.
PREZZI DI VENDITA, COSTI AGGIUNTIVI E CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
Il prezzo di vendita dei prodotti/servizi distribuiti da Folmall è chiaramente pubblicato nel sito unitamente alla descrizione dettagliata del prodotto/servizio offerto. Le fotografie del prodotto sono puramente esemplificative e le caratteristiche stesse del prodotto (colore, ecc.) potrebbero essere differenti. Il cliente quindi prima di inviare l'ordine si accerterà che il prodotto desiderato ed in corso di ordinazione corrisponda esattamente a quello presentato in fotografia. In caso di dubbi sarà tenuto ad inviare una mail ad assistenza@folmall.it; I dettagli del prodotto sono quelli presentati nella descrizione pubblicata nel sito internet.
I prezzi dei prodotti potrebbero subire delle variazioni frequenti e repentine, tuttavia tali variazioni non interesseranno gli ordini già inviati a Folmall.
Il cliente avrà la facoltà di scegliere le modalità di pagamento tra le varie possibilità offerte da Folmall assumendosi la piena responsabilità della veridicità dei dati inseriti e delle autorizzazioni necessarie per effettuare transazioni con carta di credito.
Le spese di spedizione, salvo particolari iniziative promozionali chiaramente comunicate e pubblicizzate nel sito, sono a carico del cliente. Il costo di spedizione potrà variare in base alla distanza, al peso e alle dimensioni dei prodotti ordinati. Folmall non è in alcun modo responsabile di eventuali ritardi nella consegna, pertanto in tale evenienza il cliente non avrà nulla a pretendere da Folmall anche nel caso il ritardo sia imputabile alla stessa Folmall. Tuttavia i tempi di consegna non superano mai quelli previsti dal D.Lgs 185/99 art.6
Il corrispettivo da pagare a Folmall comprensivo del costo del prodotto/servizio e dei costi aggiuntivi è chiaramente presentato attraverso il sito internet al cliente prima di accettare le condizioni ed inviare l'ordine.
Tutti i prezzi pubblicati nel sito sono da intendersi IVA inclusa.
Per usufruire di regimi IVA agevolata inviare una dettagliata e-mail ad assistenza@folmall.it
OBBLIGHI E RESPONSABILITA'
Il cliente si impegna ed obbliga a stampare e conservare le presenti condizioni contrattuali e la descrizione dettagliata dell'ordine e dei singoli prodotti/servizi ordinati, ciò in ottemperanza al Decr. Legisl. 185/99 articoli 3 e 4.
È fatto assoluto divieto al cliente di inserire dati falsi, di fantasia, e/o altrui.
I dati inseriti devono essere esclusivamente i propri e non di terze persone. Il cliente autorizza Folmall per la richiesta di documenti atti a comprovare l'effettiva identità e si obbliga a fornirli in caso di tale richiesta.
È fatto assoluto divieto a tutti di effettuare registrazioni multiple e/o utilizzare dati di accesso di soggetti terzi..
Folmall si riserva di perseguire legalmente ogni abuso.
Folmall è esente da qualsiasi responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali con dati errati a causa di una errata compilazione dei form on line da parte del cliente.
Il cliente al momento della ricezione della merce qualora fosse danneggiata o ne chieda la riconsegna al corriere ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del corriere stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna. In tali casi, Folmall è esente da ogni responsabilità per perdite o avarie o danneggiamenti della merce al momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al corriere per il trasporto.
Il cliente in caso di confezione o imballo danneggiati ha l'obbligo di apporre riserve in ordine agli oggetti trasportati al momento della riconsegna a pena di decadenza.
GARANZIA SUI PRODOTTI
I prodotti venduti da Folmall sono garantiti uno o due anni ed i termini e le condizioni di garanzia sono inclusi nella confezione dei prodotti. L'assistenza tecnica si svolge presso i centri autorizzati e/o comunque indicati dal produttore. Qualsiasi informazione o richiesta in merito alle condizioni di garanzia, i centri di assistenza tecnica, ecc. sarà fornita da Folmall dietro richiesta del cliente all'indirizzo assistenza@folmall.it.
Il cliente persona fisica (inteso come tale il soggetto che effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non la partita IVA) nel caso in cui entro due anni dalla consegna della merce acquistata si manifestino difetti di conformità da considerare già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi a Folmall richiedendo, a scelta, la riparazione o la sostituzione del prodotto. Qualora il rimedio richiesto fosse troppo oneroso ovvero oggettivamente impossibile per Folmall rispetto all'altro in alternativa, Folmall propone al cliente l'altro rimedio. Laddove si opti per la riparazione del prodotto il congruo termine sarà determinato con espresso riferimento alla tempistica dei centri di assistenza incaricati. Per tale motivo Folmall non sarà responsabile per eventuali ritardi nella riparazione del prodotto.
La denunzia del vizio del prodotto deve essere fatta entro due mesi dalla data della scoperta pena la decadenza.
Per richiedere sostituzione o riparazione il cliente dovrà inviare una dettagliata e-mail ad assistenza@folmall.it successivamente sarà ricontattato stesso mezzo e gli saranno indicate le procedure da seguire.
Il consumatore si impegna ad anticipare le spese di rientro presso il centro indicato da Folmall del prodotto difettoso. Tutte le responsabilità ed i rischi connessi al rientro dle prodotto sono a carico del cliente. Nel caso in cui Folmall riscontrasse il vizio lamentato dal cliente, provvederà ad espletare il rimedio concordato ed a rimborsare i costi di rientro al cliente escluso quelle per servizi non ordinari.
Qualora invece il prodotto risultasse integro e funzionante e quindi privo del difetto di conformità lamentato dal cliente, Folmall si riserva di addebitare al cliente le spese di movimentazione del prodotto e le spese di verifica fissate in euro cinquanta/00.
I soggetti che abbiano effettuato l'acquisto inserendo la partita iva possono rivolgersi direttamente ai centri assistenza.
In qualsiasi caso di richiesta ai sensi dell'art. 1492 c.c., la stessa dovrà essere corredata di idonea documentazione del centro assistenza autorizzato circa l'esistenza e la natura del vizio lamentato.
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, anche senza specificarne il motivo, e senza alcuna penalità, entro dieci giorni dalla data di ricezione della merce acquistata. Tale diritto può essere esercitato soltanto da persone fisiche i cui acquisti sono estranei alle finalità imprenditoriali o professionali, ossia, laddove è inserito nell'apposito modulo un numero di partita iva tale diritto non sussiste. Sono a carico del cliente tutti i costi di rientro del prodotto. Tutti i prodotti restituiti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri. Dovranno inoltre essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e pubblicazioni senza alcuna mancanza. Rischi e responsabilità del trasporto per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. Tale diritto non può essere esercitato per per l'acquisto di prodotti audiovisivi e software sigillati, che siano stati aperti dal cliente; non potrà inoltre esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o personalizzati o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Il diritto di recesso o reclamo potrà essere esercitato dal cliente, entro i termini stabiliti, dandone apposita comunicazione con fax, telegramma, email. Qualunque tipo di comunicazione, pena la decadenza, deve essere seguita da una raccomandata A/R inviata entro e non oltre 48 ore.
Folmall, una volta ricevuta la merce ne verificherà l'integrità e verificherà altresì l'integrità degli imballi originali. Si consiglia di avvolgere il prodotto con un imballo supplementare per evitare graffi, scritte, etichette sulla confezione originale del prodotto. Una volta constatate le condizioni per procedere al rimborso, tale rimborso sarà erogato al cliente entro i termini di legge.
E' opportuno ribadire che il diritto di recesso viene meno quando viene meno la condizione di integrità del bene stesso, dell'imballo e/o del suo contenuto. In quest'ultimo caso Folmall restituirà al cliente il bene e le spese di invio saranno a carico del cliente.
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