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- Sì per effettuare acquisti bisogna prima registrarsi

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- No. E' inoltre vietato dal nostro regolamento

Come si effettua un acquisto?
- Bisogna selezionare i prodotti desiderati, avendo cura di indicare le eventuali varianti, la quantità, ecc. aggiungerli al carrello, accettare le condizioni contrattuali e procedere al pagamento.

Il pagamento è sicuro?
- Il nostro sito tutela i propri clienti offrendo solo strumenti di pagamento sicuri.


GARANZIA E RESI
I prodotti sono garantiti?
- Sì, ogni prodotto ha una garanzia minima di un anno.

Come esercito la garanzia?
- Le modalità di esercizio della garanzia sono stabilite dal nostro contratto e rispettano la normativa vigente in materia. Variano quindi di caso in caso.

Posso esercitare il diritto di ripensamento?
- Certo. Ciò è sancito dalla normativa vigente in materia e pertanto riportato anche nel nostro contratto d'acquisto.


PREZZI
Il prezzo è comprensivo d'iva?
- Tutti i prezzi mostrati sul sito si intendono iva inclusa. Va aggiunto a tale importo il costo per la spedizione.

La spedizione è gratuita?
- No. Salvo particolari promozioni. In tal caso sarà visibile la dicitura che pubblicizza la promozione.

Quanto costa la spedizione?
- Il costo di spedizione è pari a 10,00 €.

Dove vedo il costo della spedizione?
- Prima di confermare l'ordine tra le varie voci di costo nel carrello ci sarà specificato anche il costo di spedizione ed il totale da pagare sarà comprensivo di questo costo.


SPEDIZIONE
E' possibile pagare alla consegna?
- Certamente. Basta selezionare l'opzione contrassegno nella procedura d'ordine. Questa opzione comporta una maggiorazione di 5,00 €.

Come avviene la spedizione?
- La spedizione avviene a mezzo corriere espresso.

Entro quanto tempo ricevo la merce?
- Utilizziamo un corriere espresso che garantisce la consegna entro 24 ore dalla data di spedizione. Gli ordini sono processati una volta al giorno. Gli ordini pervenuti entro le 11.00 partono il giorno stesso.

Cosa succede in caso di ritardo?
- La FolMall non è in alcun modo responsabile di eventuali ritardi nella consegna della merce.

Prodotto ricevuto danneggiato
- Il cliente prima di ritirare la merce ha l'obbligo di controllare che il pacco sia intatto in ogni sua parte. Imballiamo i nostri prodotti con materiale antiurto, quindi se il cliente accetta il plico la responsabilità per danni nella confezione o nel prodotto è sua.

Come posso controllare lo stato della spedizione?
Il nostro portale è direttamente linkato al sito del corriere Bartolini per cui inserendo il tracking dell'ordine che riceverai da FolMall potrai monitorare la tua spedizione.