Termini & Condizioni
	Le presenti condizioni contrattuali possono essere modificate in qualsiasi momento da Folmall. OGGETTO E SVOLGIMENTO DEL CONTRATTO Per contratto on line si intende il contratto di compravendita di beni e servizi stipulato tra Folmall ed il consumatore che ordina beni e/o servizi attraverso il sito internet www.folmall.it ed i siti internet a questo direttamente e/o indirettamente collegati. Il consumatore, quindi potrà collegarsi ad uno dei siti internet di cui sopra e seguendo le procedure indicate acquistare beni e/o servizi direttamente da Folmall. Folmall si impegna ad evadere l'ordine secondo le procedure interne e le disponibilità di magazzino. I tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto sono pertanto puramente esemplificativi e non vincolanti. Il consumatore durante il processo d'acquisto on line ha la possibilità di indicare il metodo di pagamento ed il metodo di consegna prescelto tra le possibilità offerte dalla Folmall. Folmall potrà a suo insindacabile giudizio rifiutare un ordine ed impedire l'accesso al sito internet a determinati utenti. Folmall prima dell'evasione dell'ordine potrà chiedere conferma all'acquirente anche a mezzo telefonico. Il contratto si intende perfezionato con la compilazione di tutti i campi richiesti nel sito internet e con l'accettazione delle condizioni e quindi successivo invio dell'ordine on line. Inviando l'ordine il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni contrattuali, della politica della privacy e dell'importo complessivo del bene/servizio acquistato ed averle accettate integralmente. Una volta concluso il processo d'ordine, il cliente si impegna ed obbliga a stampare e conservare le presenti condizioni contrattuali e la descrizione dettagliata dell'ordine e dei singoli prodotti/servizi ordinati, ciò in ottemperanza al Decr. Legisl. 185/99 articoli 3 e 4. PREZZI DI VENDITA,COSTI AGGIUNTIVI E CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO Il prezzo di vendita dei prodotti/servizi distribuiti da Folmall è chiaramente pubblicato nel sito unitamente alla descrizione dettagliata del prodotto/servizio offerto. Le fotografie del prodotto sono puramente esemplificative e le caratteristiche stesse del prodotto (colore, ecc.) potrebbero essere differenti. Il cliente quindi prima di inviare l'ordine si accerterà che il prodotto desiderato ed in corso di ordinazione corrisponda esattamente a quello presentato in fotografia. In caso di dubbi sarà tenuto ad inviare una mail ad assistenza@folmall.it; I dettagli del prodotto sono quelli presentati nella descrizione pubblicata nel sito internet. I prezzi dei prodotti potrebbero subire delle variazioni frequenti e repentine, tuttavia tali variazioni non interesseranno gli ordini già inviati a Folmall. Il cliente avrà la facoltà di scegliere le modalità di pagamento tra le varie possibilità offerte da Folmall assumendosi la piena responsabilità della veridicità dei dati inseriti e delle autorizzazioni necessarie per effettuare transazioni con carta di credito. Le spese di spedizione, salvo particolari iniziative promozionali chiaramente comunicate e pubblicizzate nel sito, sono a carico del cliente. Il costo di spedizione potrà variare in base alla distanza, al peso e alle dimensioni dei prodotti ordinati. Folmall non è in alcun modo responsabile di eventuali ritardi nella consegna, pertanto in tale evenienza il cliente non avrà nulla a pretendere da Folmall anche nel caso il ritardo sia imputabile alla stessa Folmall. Tuttavia i tempi di consegna non superano mai quelli previsti dal D.Lgs 185/99 art.6 Il corrispettivo da pagare a Folmall comprensivo del costo del prodotto/servizio e dei costi aggiuntivi è chiaramente presentato attraverso il sito internet al cliente prima di accettare le condizioni ed inviare l'ordine. Tutti i prezzi pubblicati nel sito sono da intendersi IVA inclusa. Per usufruire di regimi IVA agevolata inviare una dettagliata e-mail ad assistenza@folmall.it OBBLIGHI E RESPONSABILITA' Il cliente si impegna ed obbliga a stampare e conservare le presenti condizioni contrattuali e la descrizione dettagliata dell'ordine e dei singoli prodotti/servizi ordinati, ciò in ottemperanza al Decr. Legisl. 185/99 articoli 3 e 4. È fatto assoluto divieto al cliente di inserire dati falsi, di fantasia, e/o altrui. I dati inseriti devono essere esclusivamente i propri e non di terze persone. Il cliente autorizza Folmall per la richiesta di documenti atti a comprovare l'effettiva identità e si obbliga a fornirli in caso di tale richiesta. È fatto assoluto divieto a tutti di effettuare registrazioni multiple e/o utilizzare dati di accesso di soggetti terzi.. Folmall si riserva di perseguire legalmente ogni abuso. Folmall è esente da qualsiasi responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali con dati errati a causa di una errata compilazione dei form on line da parte del cliente. Il cliente al momento della ricezione della merce qualora fosse danneggiata o ne chieda la riconsegna al corriere ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del corriere stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna. In tali casi, Folmall è esente da ogni responsabilità per perdite o avarie o danneggiamenti della merce al momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al corriere per il trasporto. Il cliente in caso di confezione o imballo danneggiati ha l'obbligo di apporre riserve in ordine agli oggetti trasportati al momento della riconsegna a pena di decadenza. AUTORIZZAZIONI DI PAGAMENTO Compilando l'apposito spazio nella sezione pagamenti, il cliente autorizza Folmall ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Folmall l'importo totale dell'acquisto. La transazione è basata su un protocollo sicuro con connessione protetta al server dell'Istituto bancario a cui Folmall non può accedere. Nel caso di rimborso, la somma del rimborso sarà erogata sulla medesima carta di credito. Compilando i form on line, il cliente autorizza Folmall a comunicare i propri dati (escluso quelli sensibili) a soggetti terzi (ad esempio corrieri) solo per la finalità di esecuzione del presente contratto. È fatto assoluto divieto al cliente di inserire dati relativi a sistemi di pagamento non di sua proprietà. GARANZIA SUI PRODOTTI I prodotti venduti da Folmall sono garantiti uno o due anni ed i termini e le condizioni di garanzia sono inclusi nella confezione dei prodotti. L'assistenza tecnica si svolge presso i centri autorizzati e/o comunque indicati dal produttore. Qualsiasi informazione o richiesta in merito alle condizioni di garanzia, i centri di assistenza tecnica, ecc. sarà fornita da Folmall dietro richiesta del cliente all'indirizzo assistenza@folmall.it. Il cliente persona fisica (inteso come tale il soggetto che effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non la partita IVA) nel caso in cui entro due anni dalla consegna della merce acquistata si manifestino difetti di conformità da considerare già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi a Folmall richiedendo, a scelta, la riparazione o la sostituzione del prodotto. Qualora il rimedio richiesto fosse troppo oneroso ovvero oggettivamente impossibile per Folmall rispetto all'altro in alternativa, Folmall propone al cliente l'altro rimedio. Laddove si opti per la riparazione del prodotto il congruo termine sarà determinato con espresso riferimento alla tempistica dei centri di assistenza incaricati. Per tale motivo Folmall non sarà responsabile per eventuali ritardi nella riparazione del prodotto. La denunzia del vizio del prodotto deve essere fatta entro due mesi dalla data della scoperta pena la decadenza. Per richiedere sostituzione o riparazione il cliente dovrà inviare una dettagliata e-mail ad assistenza@folmall.it successivamente sarà ricontattato stesso mezzo e gli saranno indicate le procedure da seguire. Il consumatore si impegna ad anticipare le spese di rientro presso il centro indicato da Folmall del prodotto difettoso. Tutte le responsabilità ed i rischi connessi al rientro dle prodotto sono a carico del cliente. Nel caso in cui Folmall riscontrasse il vizio lamentato dal cliente, provvederà ad espletare il rimedio concordato ed a rimborsare i costi di rientro al cliente escluso quelle per servizi non ordinari. Qualora invece il prodotto risultasse integro e funzionante e quindi privo del difetto di conformità lamentato dal cliente, Folmall si riserva di addebitare al cliente le spese di movimentazione del prodotto e le spese di verifica fissate in euro cinquanta/00. I soggetti che abbiano effettuato l'acquisto inserendo la partita iva possono rivolgersi direttamente ai centri assistenza. In qualsiasi caso di richiesta ai sensi dell'art. 1492 c.c., la stessa dovrà essere corredata di idonea documentazione del centro assistenza autorizzato circa l'esistenza e la natura del vizio lamentato. DIRITTO DI RECESSO Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, anche senza specificarne il motivo, e senza alcuna penalità, entro dieci giorni dalla data di ricezione della merce acquistata. Tale diritto può essere esercitato soltanto da persone fisiche i cui acquisti sono estranei alle finalità imprenditoriali o professionali, ossia, laddove è inserito nell'apposito modulo un numero di partita iva tale diritto non sussiste. Sono a carico del cliente tutti i costi di rientro del prodotto. Tutti i prodotti restituiti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri. Dovranno inoltre essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e pubblicazioni senza alcuna mancanza. Rischi e responsabilità del trasporto per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. Tale diritto non può essere esercitato per per l'acquisto di prodotti audiovisivi e software sigillati, che siano stati aperti dal cliente; non potrà inoltre esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o personalizzati o che rischiano di deteriorarsi rapidamente. Il diritto di recesso o reclamo potrà essere esercitato dal cliente, entro i termini stabiliti, dandone apposita comunicazione con fax, telegramma, email. Qualunque tipo di comunicazione, pena la decadenza, deve essere seguita da una raccomandata A/R inviata entro e non oltre 48 ore. Folmall, una volta ricevuta la merce ne verificherà l'integrità e verificherà altresì l'integrità degli imballi originali. Si consiglia di avvolgere il prodotto con un imballo supplementare per evitare graffi, scritte, etichette sulla confezione originale del prodotto. Una volta constatate le condizioni per procedere al rimborso, tale rimborso sarà erogato al cliente entro i termini di legge. E' opportuno ribadire che il diritto di recesso viene meno quando viene meno la condizione di integrità del bene stesso, dell'imballo e/o del suo contenuto. In quest'ultimo caso Folmall restituirà al cliente il bene e le spese di invio saranno a carico del cliente. RECLAMI E RICHIESTE DI ASSISTENZA I reclami e le richieste di assistenza vanno inoltrati a mezzo e-mail all'indirizzo assistenza@folmall.it Folmall si impegna a rispondere e fornire spiegazioni e istruzioni entro e non oltre il termine di 5 giorni lavorativi. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO Folmall ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone avviso al cliente e restituendogli eventuali somme già incassate. Determina la risoluzione del contratto ex art. 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Folmall di agire in giudizio per risarcimento danni, una delle seguenti condizioni: inadempienza del cliente ai suoi obblighi; cattivo esito del pagamento. PRIVACY Folmall raccoglie i dati personali del cliente con la finalità di registrarlo e procedere all'evasione del proprio ordine e/o semplicemente soddisfare richieste e rispondere a quesiti posti. I dati del cliente sono trattati anche elettronicamente sempre nel rispetto della vigente normativa in materia di privacy. I dati potranno essere esibiti solo su richiesta di autorità giudiziaria o altra autorità all'uopo designata e per legge autorizzata. I dati saranno comunicati anche a soggetti terzi solo per la finalità di eseguire il contratto in oggetto ed il cliente inviando l'ordine autorizza esplicitamente Folmall a tale comunicazione. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario per l'esecuzione del contratto. I dati personali non sono comunicati a soggetti terzi. Titolare e responsabile del trattamento è il sig. Luca Folco, responsabile legale della Folmall. La cancellazione dei dati è possibile previa richiesta a mezzo comunicazione scritta tramite fax al numero 0823924404 ovvero raccomandata A/R inviata alla Folmall. FORO COMPETENTE Per qualsiasi controversia è esclusivamente competente il foro di S.Maria Capua V. (CE)